Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Generelle salgs- og leveringsbetingelser - Renovasjonsservice AS:

Sist endret: 17.01.2024

Av: Martin A. Grødem

Renovasjonsservice AS (videre RS) forplikter seg til å utføre våre tjenester i samsvar med relevante lover og forskrifter, samt egne standarder og retningslinjer. Dette i henhold til denne skriftlige avtalen. 

Kunden har godtatt disse vilkårene (med mindre noe annet er skriftlig avtalt), når kunden tar i bruk tjenester fra RS. Når RS henter avfall hos kunde eller kunde leverer avfall hos RS, har RS disposisjon på avfallet og vil til en hver tid finne optimale nedstrøms-løsninger iht. Gjeldene lover, regelverk og krav fra myndighetene. 

Med avtale menes dokument (samarbeidsavtale mellom kunde og RS, bestilling prisliste og de generelle salgs- og leveringsbetingelsene.

RS forventer at kunden følger disse retningslinjene og RS sin standard til enhver tid:

Plassering av utstyr:

RS leverer utstyret på avtalt plass (adresse og plassering). Kunden har videre ansvar for at det er enkelt for RS å komme til utstyret når dette skal byttes/ tømmes eller hentes inn. Oppstår det endringer som påvirker tilkommeligheten til utstyret, skal RS varsles på forhånd. Ved eventuelle bomturer eller utvidet tidsbruk på oppdrag pga. Tilkommeligheten, belastes kunden med bomtur eller timeoppdrag. 

RS kan også nekte å utføre oppdrag der RS ikke kommer til utstyret eller utstyret ønskes plassert på en plass som ikke er mulig. Da varsler RS kunden og kunden må dermed finne en annen plassering eller belastes med bomtur. Skal RS sitt utstyr plasseres på grunn som ikke eies av kunde, er det kunden sitt ansvar å avtale plassering med grunneier. Eventuelle kostnader ved flytting av utstyr eller gateleie som kan oppstå, skal dekkes av kunde.

Det er kunden sitt ansvar at utstyret RS levere står slik at det til enhver tid oppfyller gjeldene krav, lover og forskrifter. Kunden må også ivareta sikkerheten til personell som skal bruke utstyret og eventuelt annen part om utstyret plasseres på åpen offentlig plass og uten fysisk gjerdet inn. 

Innholdet i utstyret:

RS forventer at kunden fyller utstyret med avtalt avfallsfraksjon. Utstyret skal ikke inneholde andre materialer/ fraksjoner enn det som er avtalt. Oppstår det endringer i innholdet underveis, skal RS varsles på forhånd. Viss innholdet i beholderen avviker fra avtale, vil RS kunne omklassifisere avfallet til riktige fraksjon. Tømmes avfallet feil plass på sorteringsanlegget vil det oppstå et avvik som fører til ekstra kostnader på sortering og omklassifisering. RS har rett til å kontrollere innhold i beholdere under henting og kan nekte å frakte dette dersom innholdet strider med avtale, bestemmelser eller RS sin tillatelse. 

Innholdet i beholderen/ utstyret skal IKKE overstige beholderens vegger i høyde. Innholdet skal heller ikke stikke ut foran, bak eller i utstyrets bredde. Oppfylles ikke disse kravene, kan RS nekte og hente utstyr eller kreve at kunde retter opp i dette før transport. 

RS skal alltid ha mulighet til å sikre containere ved bruk av nett. Det kan avtales at beholder lastes over i høyde, viss RS enkelt kan sikre lasten sin ved for eksempel stropper. Det kan også avtales at innholdet i container stikker ut bak, viss det fortsatt er gode lastsikringsmuligheter, og at lasten ikke overstiger lengden på bilen. Da vil RS også kunne fakturere kunde for ekstra transport. 

Vekten av avfallet skal aldri overstige det som utstyret er godkjent/  egnet til. Vekten må heller ikke gå ut over vegtrafikklovens tillatelser. RS vil da nekte å transportere beholderen og kunden må utbedre til lasten er innafor grensene. 

Utstyret:

Alt utstyr RS leier/ låner ut til kunder er RS sin eiendom. Dette utstyret skal kun brukes til det som er avtalt med RS. RS ønsker at alt utstyr og beholdere skal fremstå så godt som mulig, og må dermed behandles deretter. Ved ”voldsom” behandling der utstyret skades og ødelegges vil RS holde kunden erstatningsansvarlig. Kunden er ansvarlig for at utstyret ikke overbelastes eller blir tatt i feil bruk. Kunden kan bli erstatningsansvarlig om utstyret blir skadet av uaktsom bruk og unormal stor slitasje. Kunden er også ansvarlig for at utstyr som langtidsleies blir regelmessig vedlikeholdt og rengjort. Forsvinner RS sitt utstyr, erstattes utstyret i sin helhet av kunden.

Bestillinger:

Avfallet kan bestilles avhentet på telefon, melding, nettside og mail. Bestillinger blir normalt utført samme dag eller 1 dag etter bestilling. Haster oppdraget og har RS kapasitet, vil RS kunne utføre hasteoppdrag mot et transporttillegg. RS vil også kunne ta tillegg viss oppdrag ønskes utført utenfor vanlig arbeidstid. (07-16). 50% fram til 20:00 og 100% fra 20:00- 06:00. Det blir også beregnet 100% tillegg på arbeid i helg og helligdager. (Helg fra fredag 20:00- mandag 07:00). Oppstår det tap som følger av at RS ikke klarer hente/ tømme utstyr til avtalt tid, står ikke RS ansvarlige for dette.

Underleverandør:

RS har rett til å bruke underleverandører for å utføre oppdrag iht. Gjeldene avtale. Kunden forholder seg fortsatt direkte med RS vedrørende spørsmål til avtalen og utførelsen.

Betaling og priser:

Kunden har ansvar for å betale de tjenestene RS yter i henhold til avtale. Viss kunden mener faktura er feil, må kunden så raskt feilen er oppdaget, ta kontakt med RS. RS kan regulere priser etter et skriftlig prisvarsel. Større avvik på avtalte fraksjoner og mengder, vil føre til prisendringer. Det vil også kunne være en prisjustering hvert år uten noe varsel i januar. Dette i henhold med prisutvikling i markedet. RS tar også forbehold om eventuelle prisjusteringer forårsaket av statlige avgiftsendringer, eksterne kostnader og endringer i leverandørpriser.

Manglede betaling:

Er betalingen forsinket, vil RS sende ut purring, og det blir beregnet forsinkelsesrente i samsvar med den til enhver tid gjeldende lov om rente ved forsinket betaling fra forfallsdato og til betaling skjer. Ved andre gangs purring vil det også̊ medføre et purregebyr, og saken vil bli sendt til inkasso om innbetaling ikke skjer innen oppgitt frist. RS kan også stoppe tømming av utstyr, oppheve avtale og hente inn utstyr om det foreligger risiko for eller at kunden innleder eller gjeldsforhandlinger eller kommer under akkord- eller konkursbehandling, eller det foreligger mistanke om eller at kunden er involvert i bedrageri eller korrupsjon - eller andre grove misligheter som ødelegger tillitsforholdet mellom partene på̊ en uopprettelig måte. Erklæring om heving skal skje skriftlig. 

Adresseendring og rapportering:

Kunden skal så raskt det lar seg gjøre, gi skriftlig beskjed om en adresseendring. Kunden er selv ansvarlig for kostnader som kan oppstå med at RS ikke blir varslet om adresseendring. Begge parter har også ansvar for å melde fra om forhold som gjør at en av partene ikke klarer utføre avtalen slik som avtalt. Den andre parten skal ha mulighet til å gjøre nødvendige endringer.